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quarta-feira, 20 de novembro de 2013

Por que comunicação continua sendo o maior problema empresarial?


Você sabia que pesquisas mostram que falhas na comunicação são responsáveis por
mais de 80% dos problemas que as organizações enfrentam?
Quantas vezes você pensou ter sido bem claro ao explicar alguma tarefa a alguém e
depois a coisa não saiu como você queria?
Quantas vezes você ficou com uma má impressão de alguém, sem algum motivo 
aparente?  Sem ao menos falar com a pessoa?
O que as palavras "com licença" e "por favor" significam para você?
Mas afinal, o que é comunicação?
Segundo o dicionário Aurélio, comunicação é: "ato ou efeito de emitir, transmitir e
receber mensagens por meio de métodos e/ou processos convencionados. 
A capacidade de trocar ou discutir ideias, dialogar, conversar, com vista ao bom
entendimento entre pessoas".
O esforço do homem na busca constante de maior interação social fica evidente 
quando se verifica que, com o aperfeiçoamento da comunicação, foi possível passar 
 do grunhido  à palavra, da expressão à significação.

Por meio da arte, da escrita, da linguagem, da fala, dos gestos, dos silêncios e tantos
outros mecanismos de comunicação, o homem se eterniza e se projeta, expõe-se, 
intera-se, isola-se, participa de seu tempo, registra-se historicamente, lança-se no 
futuro, mergulha no passado.

Pela comunicação, trocam-se experiências socialmente significativas, baseadas no 
esforço coletivo de se obter a convergência de expectativas, a reciprocidade de pontos
de vista, o que implica em um certo grau de ação conjugada ou cooperativa.

Assim, a comunicação adequada é uma ferramenta que permite ao homem estabelecer
relações efetivas pessoais e profissionais. Além das palavras, existe um mundo infinito
de nuances e prismas diferentes que geram energia ou estímulos que são percebidos e 
recebidos pelo outro, através dos quais a comunicação se processa. 
Um olhar, um tom de voz um pouco diferente, um franzir de cenho, um levantar de
sobrancelhas, podem comunicar muito mais do que está contido em uma mensagem
manifestada por meio das palavras.

Qual é o verdadeiro problema da comunicação?

O que você fala os outros entendem?

Por que nem sempre o que dizemos ou acreditamos esta comunicando atinge os 
resultados esperados?

Isso ocorre porque influenciamos o processo de comunicação com diversas barreiras
pessoais e ruídos, além da incoerência entre as formas de linguagem verbal e não verbal. 
Essa influências são os verdadeiros "matadores organizacionais".

Fonte:http://portal.abtd.com.br/Blog/Alberto-Ruggiero/Por-que-Comunicacao-Continua
-Sendo-o-Maior-Problema-Empresarial.html

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